Política de privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2026

1. Responsable

ECOLAF Climatización, con operación en San José, Costa Rica, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted decida compartir a través de este sitio web.

Para cualquier consulta relacionada con esta política puede escribirnos por WhatsApp al 7245-4350.

2. Qué datos recopilamos

Únicamente recopilamos los datos que usted nos proporciona de forma voluntaria cuando solicita una cotización o nos contacta:

• Nombre.
• Número de WhatsApp o teléfono de contacto.
• Ubicación o zona donde se encuentra el equipo.
• Información sobre el servicio requerido: tipo de servicio, tipo y cantidad de equipos, si se trata de una emergencia y la descripción de la necesidad.

No solicitamos datos sensibles, ni información financiera, ni números de tarjetas a través de este sitio.

3. Cómo se envía la información

El formulario de este sitio no almacena su información en un servidor propio. Al completarlo y presionar el botón de envío, los datos que usted escribió se ordenan en un mensaje y se abre la aplicación de WhatsApp para que sea usted quien decida enviarlo. Si no envía el mensaje, no recibimos ningún dato.

Esto implica que la transmisión se realiza a través de WhatsApp, un servicio de un tercero que cuenta con sus propios términos y su propia política de privacidad, ajenos a ECOLAF Climatización.

4. Para qué usamos sus datos

Utilizamos la información exclusivamente para:

• Responder su consulta y preparar la cotización solicitada.
• Coordinar la visita, el diagnóstico o la ejecución del servicio.
• Dar seguimiento al trabajo realizado y atender temas de garantía.

No utilizamos sus datos con fines distintos a los anteriores sin su consentimiento.

5. Con quién compartimos sus datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales. No los compartimos con terceros para fines publicitarios.

Su información puede ser conocida únicamente por el personal de ECOLAF Climatización involucrado en atender su solicitud, y podría ser divulgada si una autoridad competente lo requiere por ley.

6. Conservación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender su solicitud, ejecutar el servicio y cubrir el período de garantía correspondiente, así como el plazo que exija la normativa aplicable. Cuando deja de ser necesaria, se elimina.

7. Cookies y herramientas de medición

Este sitio web no utiliza cookies propias de seguimiento ni perfilado publicitario. Las tipografías se cargan desde un servicio externo (Google Fonts), lo que implica que su navegador realiza una solicitud a los servidores de ese proveedor.

Si en el futuro se incorporan herramientas de análisis de tráfico o publicidad, esta política será actualizada antes de su implementación.

8. Enlaces a terceros

Este sitio contiene enlaces a WhatsApp, Facebook e Instagram. Al seguirlos, usted sale de nuestro sitio y queda sujeto a las políticas de privacidad de esas plataformas, sobre las cuales no tenemos control.

9. Sus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales de Costa Rica, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tengamos sobre usted.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse a determinados tratamientos o revocar su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos por WhatsApp al 7245-4350 indicando su solicitud. Atenderemos su gestión en un plazo razonable.

10. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información que recibimos. No obstante, ningún medio de transmisión por internet es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad y a empresas. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.