■ Servicio 02
Reparación y mantenimiento correctivo
Cuando el equipo ya falla, lo primero es saber por qué. Diagnóstico integral y solución segura y eficiente.
Cómo trabajamos una falla
Ante fallas o bajo rendimiento, el equipo técnico realiza un diagnóstico integral para identificar la causa del problema y proponer la solución más adecuada, de forma segura y eficiente.
Ese orden importa. Cambiar piezas sin diagnosticar sale caro y muchas veces no resuelve nada: el equipo vuelve a fallar a las semanas por la misma razón de fondo. Nuestro criterio es entender primero y reparar después.
Fallas que atendemos
- Fallas eléctricas y mecánicas
- Fugas de refrigerante
- Problemas de drenaje y goteos
- Bajo enfriamiento
- Ruidos anormales
- Códigos de error
▲ Emergencias
Sí atendemos emergencias, con una respuesta aproximada de 3 horas dentro del GAM. Al ser un tiempo de respuesta más corto, se cotizan de forma diferenciada según los factores del servicio.
Garantía sobre la reparación
El mantenimiento correctivo cuenta con 3 meses de garantía. Los equipos suministrados por ECOLAF llevan además 1 año de garantía del fabricante.
Preguntas frecuentes
Mi aire no enfría bien, ¿qué puede ser?
El bajo enfriamiento tiene varias causas posibles: falta de refrigerante por una fuga, filtros o serpentines sucios, una falla eléctrica o un problema mecánico. Por eso el trabajo empieza con un diagnóstico integral: identificamos la causa real antes de proponer la solución, en vez de cambiar piezas a ciegas.
¿Atienden emergencias?
Sí. Atendemos emergencias con una respuesta aproximada de 3 horas dentro del Gran Área Metropolitana. Al ser un tiempo de respuesta más corto, las emergencias se cotizan de forma diferenciada según los factores del servicio.
¿La reparación tiene garantía?
Sí. El mantenimiento correctivo cuenta con 3 meses de garantía. Además, los equipos suministrados por ECOLAF llevan 1 año de garantía del fabricante.
¿Cuánto cuesta una reparación?
No manejamos precios de lista, porque el costo depende de la falla real del equipo. Primero se hace el diagnóstico y con base en él se prepara la cotización.
¿Qué pasa si el equipo ya no tiene reparación?
Si el diagnóstico indica que reparar no es la mejor decisión, se lo decimos con claridad y le planteamos la alternativa que corresponda, incluida la instalación de un equipo nuevo.
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